Politica de Confidențialitate

1. Introducere

S.R.L. "NUVRONT" (IDNO: 1025611001317), care operează sub marca "009.md" ("noi", "nouă" sau "nostru"), operează aplicația mobilă 009.md. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați platforma noastră de rezervare a serviciilor.

Adresa noastră înregistrată este: MD-2004, str. Ștefan cel Mare, 123, Chișinău, Republica Moldova.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele informații atunci când utilizați serviciile noastre:

• Informații personale: nume, prenume, data nașterii (utilizatorii trebuie să aibă peste 18 ani)
• Informații de contact: adresă de e-mail, număr de telefon
• Informații despre adresă: oraș, sector, stradă, număr apartament, intrare, etaj, cod interfon, instrucțiuni de livrare
• Istoric rezervări: cereri de servicii, status rezervare, detalii servicii, date și ore programate
• Fotografii: imagini pe care le încărcați pentru a descrie cerințele serviciilor (pot fi utilizate în scopuri de marketing)

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza și gestiona platforma noastră de rezervare a serviciilor
• Pentru a vă conecta cu furnizori profesioniști verificați de servicii
• Pentru a vă trimite notificări despre rezervările și actualizările serviciilor dumneavoastră
• Pentru a îmbunătăți și personaliza serviciile noastre
• Pentru a oferi asistență clienților și a răspunde la întrebările dumneavoastră
• Pentru a utiliza fotografiile încărcate în scopuri de marketing și promoționale

4. Stocarea și păstrarea datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate în siguranță folosind infrastructura Supabase situată în Europa. Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât contul dumneavoastră este activ.

Când vă ștergeți contul, toate datele dumneavoastră personale sunt eliminate permanent și imediat din sistemele noastre. Nu păstrăm nicio dată a utilizatorului după ștergerea contului.

5. Partajarea datelor

Partajăm informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe:

• Cu profesioniști verificați de servicii: pentru a îndeplini cererile dumneavoastră de servicii (doar detalii relevante ale rezervării, cum ar fi adresa, informațiile de contact și cerințele serviciului)
• Cu Supabase: furnizorul nostru de baze de date pentru stocarea securizată a datelor în Europa
• Cerințe legale: când este necesar prin lege sau pentru a ne proteja drepturile legale

6. Cookie-uri și urmărire

Aplicația mobilă 009.md nu utilizează cookie-uri sau tehnologii de urmărire. Nu vă urmărim activitatea în afara aplicației noastre.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legile aplicabile de protecție a datelor, aveți următoarele drepturi:

• Acces: Puteți vizualiza informațiile dumneavoastră personale în profilul dumneavoastră oricând
• Corectare: Puteți actualiza informațiile dumneavoastră oricând prin aplicație
• Ștergere: Puteți șterge contul dumneavoastră și toate datele asociate permanent
• Portabilitate: Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră contactându-ne
• Obiecție: Puteți obiecta la utilizarea fotografiilor dumneavoastră în scopuri de marketing contactându-ne

8. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate utilizatorilor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil sub 18 ani, vom lua măsuri pentru a șterge imediat astfel de informații.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Toate datele sunt criptate în tranzit și în repaus folosind protocoale de criptare standard din industrie.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări materiale actualizând “Data intrării în vigoare” din partea de sus a acestei politici. Vă încurajăm să revedeți periodic această Politică de Confidențialitate. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

11. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați: