Условия обслуживания

1. Введение

Добро пожаловать в 009.md, управляемый S.R.L. "NUVRONT" (IDNO: 1025611001317). Эти Условия обслуживания ("Условия") регулируют использование вами нашего мобильного приложения и платформы бронирования услуг. Используя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия.

Наш юридический адрес: MD-2004, ул. Штефан чел Маре, 123, Кишинёв, Республика Молдова.

2. Принятие условий

Создавая учетную запись и используя 009.md, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с этими Условиями, пожалуйста, не используйте наши услуги.

См. нашу Политику конфиденциальности.

3. Право на использование

Вам должно быть не менее 18 лет, чтобы использовать наши услуги. Используя 009.md, вы заявляете и гарантируете, что вам не менее 18 лет. Несовершеннолетним не разрешается создавать учетные записи или бронировать услуги. Мы оставляем за собой право запросить подтверждение возраста в любое время.

4. Зона обслуживания

В настоящее время услуги 009.md доступны только в Кишиневе, Республика Молдова. Мы можем расширить нашу зону обслуживания в будущем и соответственно обновим эти Условия.

5. Описание услуг

009.md - это платформа, которая соединяет клиентов с проверенными профессиональными поставщиками услуг. Мы предлагаем услуги бронирования для:

• Сантехника
• Общий монтаж
• Ремонт
• Услуги переезда
• Другие домашние услуги

Наша команда профессионалов тщательно проверяется для обеспечения качественного предоставления услуг. Дополнительные услуги, такие как уборка, электромонтажные работы, покраска и ландшафтный дизайн, скоро будут доступны.

6. Процесс бронирования

Процесс бронирования состоит из следующих шагов:

1. Вы отправляете запрос на услугу через приложение с соответствующими деталями и фотографиями
2. Наша команда рассматривает ваш запрос и назначает проверенного специалиста
3. Назначенный специалист связывается с вами напрямую для согласования деталей услуги и цены
4. Услуга выполняется в соответствии с согласованными условиями
5. Оплата производится напрямую специалисту по обслуживанию (мы не обрабатываем платежи через приложение)

7. Платежи

009.md не обрабатывает платежи через мобильное приложение. Все платежи за услуги производятся напрямую между вами и специалистом по обслуживанию. Цена определяется специалистом по обслуживанию и сообщается вам до выполнения услуги. Мы рекомендуем согласовать цену до начала работы.

8. Политика отмены

Вы можете отменить свое бронирование в любое время через приложение до прибытия специалиста по обслуживанию. Когда вы отменяете, статус бронирования обновится на "Отменено". Плата за отмену не взимается, так как мы не обрабатываем платежи через приложение. Мы рекомендуем отменять как можно раньше, чтобы специалист мог обслужить других клиентов.

9. Обязанности пользователя

Как пользователь 009.md, вы соглашаетесь:

• Предоставлять точную и полную информацию при создании учетной записи и бронировании услуг
• Поддерживать безопасность и конфиденциальность учетных данных вашей учетной записи
• Использовать службу только в законных целях и в соответствии с этими Условиями
• Относиться к специалистам по обслуживанию с уважением и вежливостью
• Обеспечить безопасный доступ к вашей собственности для специалистов по обслуживанию
• Оплатить согласованную цену специалисту по обслуживанию по завершении работы

10. Обязанности компании

S.R.L. "NUVRONT" несет ответственность за проверку всех поставщиков услуг перед добавлением их на нашу платформу. Мы стремимся обеспечить профессиональное предоставление всех услуг и соответствие стандартам качества. Однако мы действуем как платформа-посредник, а фактические услуги выполняются независимыми профессионалами.

11. Гарантии и обеспечения

Гарантии и обеспечения услуг устанавливаются индивидуально между специалистом по обслуживанию и клиентом. Мы рекомендуем обсудить условия гарантии со специалистом перед началом работы. По любым вопросам качества, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем решить проблему.

12. Интеллектуальная собственность и пользовательский контент

Название 009.md, логотип и дизайн приложения являются собственностью S.R.L. "NUVRONT". Когда вы загружаете фотографии или контент в 009.md, вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на использование, воспроизведение и отображение этого контента с целью предоставления услуг, улучшения нашей платформы, а также в маркетинговых и рекламных целях.

13. Жалобы и споры

Если у вас есть жалобы на качество обслуживания или другие вопросы, свяжитесь с нами по адресу info@009.md или позвоните по номеру +373 78808860. Мы ответим на ваш запрос в течение 24 часов. Мы рекомендуем разрешать споры путем переговоров, прежде чем предпринимать какие-либо юридические действия.

14. Разрешение споров

В случае возникновения спора, вытекающего из этих Условий или вашего использования наших услуг, мы рекомендуем разрешение путем прямых переговоров. Если переговоры не увенчаются успехом, споры должны разрешаться в соответствии с законами Республики Молдова в компетентных судах Молдовы.

15. Ограничение ответственности

S.R.L. "NUVRONT" действует как платформа-посредник, соединяющая пользователей со специалистами по обслуживанию. Хотя мы проверяем наших специалистов, мы не несем прямой ответственности за качество выполненной работы. Наша ответственность ограничена в той степени, в которой это разрешено молдавским законодательством. Мы не несем ответственности за косвенный, случайный, особый или последующий ущерб, возникающий в результате использования вами наших услуг.

16. Прекращение действия учетной записи

Вы можете удалить свою учетную запись в любое время через приложение. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей учетной записи, если вы нарушаете эти Условия, занимаетесь мошеннической деятельностью или злоупотребляете нашей платформой или специалистами по обслуживанию. При прекращении все ваши личные данные будут навсегда удалены.

17. Применимое право

Эти Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами Республики Молдова. Любые юридические разбирательства, возникающие из этих Условий или вашего использования наших услуг, должны проводиться в компетентных судах Республики Молдова.

18. Изменения в условиях

Мы можем время от времени обновлять эти Условия. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, обновив дату “Дата вступления в силу” в верхней части этих Условий и, где это уместно, через уведомления в приложении. Продолжение использования наших услуг после изменений означает принятие обновленных Условий.

19. Контактная информация

По вопросам об этих Условиях обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами: